A Carclasse apresentou, em Lisboa, as suas novas instalações dedicadas à Mercedes‑Benz, num evento que marcou a chegada do conceito MAR20X à capital portuguesa e anunciou a criação do primeiro Centro de Alta Performance Mercedes‑AMG do país.
O conceito MAR20X representa uma nova abordagem na relação com o cliente, apostando numa integração mais profunda de tecnologia, num acompanhamento personalizado e numa experiência mais fluida ao longo de todo o processo de compra e pós‑venda. A filosofia está alinhada com a assinatura global da marca, “Welcome Home”, que pretende criar ambientes mais acolhedores, abertos e digitalizados.
O novo espaço foi desenhado para proporcionar diferentes momentos de contacto com a marca, com áreas amplas, soluções digitais inovadoras e uma organização pensada para reforçar a proximidade com o cliente.
Entre os destaques da apresentação esteve o anúncio do futuro Centro de Alta Performance Mercedes‑AMG, totalmente dedicado ao universo de Affalterbach. O centro oferecerá serviços especializados para modelos de alto desempenho, incluindo acompanhamento técnico avançado e soluções exclusivas para proprietários AMG.
A renovação das instalações de Lisboa integra um plano mais vasto de modernização da rede Carclasse em Portugal. As unidades de Braga, Famalicão e Portimão encontram‑se atualmente em processo de adaptação ao conceito MAR20X, juntando‑se às já renovadas em Évora e Guimarães. O objetivo é uniformizar a experiência em todo o país e atualizar os espaços físicos para os padrões mais recentes da Mercedes‑Benz.
“Com a implementação do conceito MAR20X em todo o país e a futura integração do Centro de Alta Performance Mercedes‑AMG, a Carclasse está a dar um novo passo na evolução da sua operação em Portugal”, disse Miguel Borges, diretor‑geral da Carclasse.
Com esta pré‑inauguração, a Carclasse inicia uma nova fase de transformação, centrada na modernização das infraestruturas e na evolução do modelo de atendimento, reforçando a aposta na inovação e na excelência do serviço dentro do universo Mercedes‑Benz.
