A AUTODOC, a maior plataforma de e-commerce de peças de veículos na Europa, revela os principais benefícios de optar pelo comércio online, nomeadamente na compra de peças para automóveis.
Com a evolução tecnológica, também os hábitos de consumo se transformaram. Numa era em que a rapidez, a eficiência e a simplicidade dos processos são prioridades, a empresa reforça a sua posição como uma solução que vai ao encontro das necessidades dos consumidores, melhorando a sua experiência de compra e consumo.
Segundo o estudo Consumer Sentiment Survey 2024 do Boston Consulting Group, o comércio online em Portugal continua a crescer, com a conveniência e as vantagens financeiras entre os fatores mais valorizados pelos consumidores.
Principais vantagens de comprar peças automóveis online:
1 – Oferta ampla e diversificada. Comprar produtos online permite aceder, de forma fácil e rápida, a milhões de opções. Em comparação com o comércio tradicional, a venda online oferece um contacto mais imediato com uma gama alargada de produtos, garantindo maior disponibilidade e aumentando a liberdade de escolha do consumidor. Com um portefólio de 6,7 milhões de produtos que respondem às necessidades dos clientes, a AUTODOC demonstra bem os benefícios do comércio digital. Esta diversidade é ainda reforçada pelos produtos disponibilizados por vendedores externos na plataforma AUTODOC MARKETPLACE. Desta forma, os clientes têm acesso não só a mais produtos dentro das categorias já existentes, mas também a novas categorias em crescimento, como eletrónica automóvel, acessórios, artigos de lifestyle e soluções de mobilidade e segurança.
2 – Preços competitivos. De acordo com o relatório E-Shopper Barometer 2023, que analisa os hábitos de consumo online dos portugueses, 71% dos consumidores consideram que o comércio eletrónico permite poupar dinheiro. Em comparação com o comércio tradicional, a AUTODOC destaca-se por apresentar preços mais competitivos e permitir uma comparação fácil de preços. A redução de custos operacionais permite ainda garantir preços acessíveis sem comprometer a qualidade dos produtos.
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3 – Tutoriais de reparação automóvel. A compra online de produtos vem frequentemente acompanhada de conteúdos interativos que facilitam a sua utilização. Neste sentido, a AUTODOC disponibiliza a plataforma AUTODOC CLUB, um gestor pessoal de manutenção automóvel, com dicas de manutenção e instruções fornecidas por especialistas para ajudar os condutores a cuidarem dos seus veículos e realizarem pequenas reparações de forma autónoma (clientes DIY), prolongando a vida útil do automóvel. Os utilizadores podem aceder a cerca de 20.700 guias de reparação em PDF, bem como a mais de 4.300 tutoriais em vídeo disponíveis no canal de YouTube da AUTODOC.
4 – Serviços personalizados. Uma das grandes vantagens das compras online é a possibilidade de personalizar a experiência de compra de acordo com o perfil de cada utilizador. Para garantir a satisfação dos clientes, é fundamental compreender as suas preocupações e motivações. Por isso, a AUTODOC oferece apoio ao cliente em 23 idiomas, bem como um chat de acesso imediato no seu site, simples e rápido de utilizar, permitindo esclarecer dúvidas em tempo real. O site da marca permite ainda fazer pesquisas por marca, modelo e matrícula do automóvel, tornando o processo de compra mais cómodo.
5 – Sustentabilidade. A AUTODOC promove a reparação automóvel por iniciativa própria através da sua plataforma e de tutoriais gratuitos, ajudando a prolongar a vida útil dos veículos e a reduzir o consumo de recursos. A empresa aposta ainda na digitalização e na automatização dos armazéns para minimizar o seu impacto ambiental, nomeadamente através da redução do uso de papel e da otimização da logística, com vista à diminuição das emissões.
Num mundo cada vez mais digital, é essencial acompanhar as principais tendências que influenciam o comércio eletrónico e a experiência do consumidor. Apostar no e-commerce é mais do que uma tendência: é uma forma inteligente de consumir, que se traduz em processos de compra mais eficientes, simples e acessíveis.
